מדיניות פרטיות בשירותים המקוונים
תאריך עדכון אחרון: 05/07/2026
ברוך הבא לאתר האינטרנט של חברת רבס טלקום ("החברה" או "אנחנו"). בטרם השימוש בשירותים המקוונים באתר האינטרנט, עליך לקרוא בעיון רב את מדיניות זו אשר מהווה הסכם משפטי מחייב בין משתמש בשירותים המקוונים באתר האינטרנט (להלן: "אתה" או "המשתמש") לבין החברה.
מדיניות הפרטיות חלה על כל פונקציה או שירות שהשירותים המקוונים מציעים וכל התחברות ו/או גלישה באמצעות השירותים המקוונים, על ידי המשתמשים. כאמור להלן, המדיניות עשויה להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ובהתאם להוראות כל דין. כניסה ו/או גלישה בשירותים המקוונים מהווה אישור, כי המשתמש קרא ומסכים למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש ללא כל הגבלה או הסתייגות.
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים בשירותיה ואת הגולשים בשירותים המקוונים אותם היא מפעילה, ובמסמך זה החברה תשקף את מדיניותה בנושא הגנת המידע והפרטיות ואבטחת המידע.
מטרת מדיניות זו, היא לתאר בקווים כלליים את האופן בו פועלת החברה בקשר עם "מידע", כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 הנאסף אודותיך, אשר נמסר על ידך או בשמך לצורך קבלת השירותים.
מבהר בזאת, כי השימוש בלשון זכר במדיניות הפרטיות, נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו כדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
1. בעל שליטה במאגר המידע, והסכמה לשימוש במידע
1.1. מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. מובהר בזאת, כי לא חלה עליך כל חובה שבדין למסור את המידע, אלא אם צוין אחרת. עם זאת, מסירת חלק מהמידע האמור מהווה תנאי הכרחי לצורך שימוש בשירותים שונים המוצעים באתר האינטרנט, וללא הסכמתך לא ניתן יהיה להעניק לך שרות בהתאם.
1.2. מובהר בזאת, כי חברת רבס טלקום בע"מ ח.פ 514373679 הינה בעלת השליטה במאגר המידע.
כתובתה ופרטי קשר:
רחוב טום לנטוס 10, נתניה ; טל' 054-8312360 ; דוא"ל [email protected]
1.3. מאגרי המידע של החברה מנוהלים כדין ומאובטחים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) תשע"ז- 2017 (להלן יחד: "החוק").
1.4. החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך, ולכן עושה את המתחייב על פי חוק על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לה.
1.5. המשמעות היא, בין היתר, כי כל המידע שיועלה על ידך לשירותים המקוונים, נשמר במאגרי המידע של החברה, כפי שיפורט להלן בהמשך המדיניות, ומוגן באמצעים שנועדו לשמור על המידע, על שלמותו, על זמינותו ועל סודיותו של המידע. ההגנה והשמירה על המידע וסודיותו, נחוצים על מנת שנוכל להעניק לך את השירות.
2. תיאור השירותים המקוונים
2.1. באתר האינטרנט של החברה מוצג מידע מקיף אודות פעילות החברה בתחומי יבוא והפצה של ציוד תקשורת, רשתות, מערכות אבטחה, פתרונות בית חכם, מתגים, נקודות גישה (AP), מערכות אל-פסק (UPS), נתבים ואביזרים נלווים. האתר כולל סקירה של תחומי הפעילות, קטלוגים של מוצרים, מידע מקצועי ועדכונים מהחברה..
2.2. כמו כן, אתר האינטרנט של רבס טלקום כולל טפסי פנייה מקוונים המאפשרים יצירת קשר ישיר עם נציגי החברה לצורך פניות עסקיות, בקשות להצטרפות כמפיצים או אינטגרטורים, פניות שירות לקוחות, וכן פניות כלליות לקבלת מענה מהחברה.
3. איסוף פרטים אישיים
3.1. חלק מהשירותים שהחברה מעניקה טעונים מסירת פרטים אישיים של המשתמש. במסגרת קבלת השירותים תידרש למסור לחברה, בין היתר, ולפי העניין, שם מלא, שם העסק או החברה שלך, כתובת דוא"ל וטלפון, ככל ומדובר בהגשת קורות חיים תידרש למסור מידע הנוגע להשכלתך וכל מידע נוסף אותו בחרת לכלול בקורות החיים שלך ו/או תבחר לשתף במסגרת פנייתך (להלן: "המידע").
3.2. החברה אוספת את המידע על מנת לספק לך את השירותים, לבחון את קורות החיים שלך בהתאם למשרה המבוקשת, להעניק שירות למשתמשים בשירותים המקוונים באתר האינטרנט וכדי לתת לך את המידע והמחירונים אותם אתה מבקש לדעת.
3.3. כאשר אתה עושה שימוש בשירותים המקוונים במסגרת אתר האינטרנט, יייתכן וייאסף מידע הנשלח באופן אוטומטי על ידי המחשב, טלפון נייד או מכשיר אחר בו אתה משתמש לצורך גישה לשירותים. המידע כולל, בין היתר: נתונים על הדפים אליהם אתה ניגש, כתובת IP של המכשיר ממנו בוצעה התחברות לשירותים המקוונים, מספר זיהוי או מזהה ייחודי של המכשיר, סוג מכשיר, פרטי מיקום גיאוגרפי, פרטי מחשב וחיבור, פרטי רשת למכשירים ניידים, נתונים סטטיסטיים על צפיות בדפים, תעבורה אל שירותים המקוונים ומהם, כתובת URL להפניה, נתוני פרסומות וכן נתוני יומן אינטרנט ופרטים סטנדרטיים אחרים. באפשרותך להימנע מאיסוף המידע באמצעות הגדרות דפדפן האינטרנט הפרטי שלך.
4. שימוש בעוגיות (Cookies)
4.1. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי של פעילות הגולשים, וכן לצורך התאמה אישית של תוכן ושירותים.
4.1.1. העוגיות המשמשות באתר כוללות, בין היתר:
- עוגיות חיוניות (Essential Cookies): נדרשות לצורך הפעלה תקינה של האתר ואינן ניתנות לנטרול במערכות שלנו.
- עוגיות אנליטיות/סטטיסטיות (Analytics Cookies): מאפשרות לנו לנתח את השימוש באתר, כדי לשפר את תכניו ואת חוויית המשתמש.
- עוגיות העדפות (Preference Cookies): נועדו לשמור הגדרות שהמשתמש בחר, כגון שפה והעדפות אחרות.
4.1.2. רוב העוגיות הנמצאות באתר אינן אוספות מידע מזהה אישי ישיר, אלא מידע טכני או סטטיסטי. עם זאת, ייתכן שצדדים שלישיים, המפעילים שירותי ניתוח או פרסום, יוכלו לשייך מידע מסוים לפרופיל משתמש אם קיימת אצלם זיקה חיצונית נוספת.
4.1.3. משך השמירה של העוגיות משתנה: חלקן נשמרות למשך תקופה קצובה, אחרות עד לשליטת וסגירת הדפדפן (Session Cookies), ויש עוגיות שנשמרות עד למחיקה יזומה על ידי המשתמש או עד לתום תוקף שנקבע על ידי ספק השירות.
4.1.4. באפשרות המשתמש לנהל או למחוק את העוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלו. יובהר כי חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובהיקף המידע שיוצג באתר.
5. מטרות איסוף המידע
השימוש במידע כאמור יעשה בהתאם לדין הישראלי, להסכם תנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו, וזאת למטרות והשימושים המפורטים להלן. יצוין, כי החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מטרות אלה בהתאם לשירותים שונים שהחברה עתידה לספק למשתמשים בשירותים המקוונים. השימושים האמורים כוללים, בין היתר, את המטרות הבאות:
- לאפשר שימוש בשירותים המקוונים המוצעים במסגרת אתר האינטרנט, לרבות עיון במידע אודות פעילות החברה, קטלוגים, מחירונים, שירותים ומוצרים, חדשות ופרסומים רשמיים.
- לאפשר למשתמשים גישה למידע רלוונטי, לרבות מידע למפיצים, אינטגרטורים, מועמדים למשרות, לקוחות פוטנציאליים או שותפים עסקיים, וכן שימוש בטפסי פנייה מקוונים ליצירת קשר עם החברה.
- לשיפור חוויית השימוש בשירותים המקוונים ובשירותי החברה, ובכלל זה אפשרות למדוד את ביצועי השירותים המקוונים, להעריך את מידת שביעות הרצון, ולשפר את התוכן, העיצוב והנגישות של האתר.
- לעיבוד מידע סטטיסטי, לרבות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי (אגרגטיבי) לצורך קבלת החלטות ושיפור השירותים המקוונים.
- לאבטחת השירותים המקוונים, לרבות זיהוי, מניעה וטיפול בסיכוני אבטחת מידע ובבעיות טכניות.
- לקבלת פניות מהמשתמשים בשירותים המקוונים (לרבות פניות עסקיות, בקשות לשיתופי פעולה, פניות שירות או מועמדים למשרות) ולטיפול בהן בהתאם לנהלי החברה.
- יצירת קשר עם המשתמש ככל שיידרש, לשם השלמת טיפול בפנייה, בירור פרטים או מתן מענה מקצועי בהתאם לדרכים המוצעות בשירותים המקוונים, כגון הגשת קורות חיים, מילוי טופס יצירת קשר או השארת פנייה כללית לחברה.
- עמידה בדרישות הדין הישראלי, לרבות מתן סיוע לרשויות מוסמכות ולכל גורם שלפי דין זכאי לקבל את המידע.
6. טיפול נאות במידע ואבטחת המידע
6.1. הנתונים שנאספו אודותיך יישמרו במאגרי המידע של החברה ובאחריותה, על-פי החוק והנחיות רשם מאגרי המידע.
6.2. החברה משתמשת בטכנולוגיות אבטחת מידע ופועלת ליישם נהלים ושיטות עבודה מוכרות לאבטחת המידע האישי שנמסר על ידך באמצעות השירותים המקוונים המוצעים באתר האינטרנט, ופועלת כדי למנוע גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים של המידע (ובכלל זה, כדי לשמור על כך שהשירותים המקוונים יהיו מוגנים מפני וירוסים, תוכנות זדוניות וכדומה). עם זאת, מובהר כי אין ביכולת אמצעי האבטחה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.
6.3. אחריות המשתמש, היא לנקוט באמצעי אבטחה בסיסיים במכשיר האישי או במחשב שממנו נעשה השימוש בשירותים המקוונים, כגון התקנת תוכנות אנטי-וירוס, חומת אש ושימוש בסיסמה חזקה לשם הגנה על המידע האישי שלך.
7. העברת מידע לצדדים שלישיים
7.1. החברה עשויה להיעזר בשירותים של צדדים שלישיים לצורך הפעלת השירותים המקוונים המוצעים באתר האינטרנט. במסגרת זו, החברה עשויה להעניק גישה למערכות המידע שלה, הכוללות מידע אישי, לספקים, לרבות ספקי תוכנה, לצורך תחזוקה או לצורך תיקון תקלות במערכות הללו. בנוסף, מידע אישי עשוי לעבור לספקים המספקים שירותים בקשר לתפעול אתר האינטרנט ולמתן השירותים המקוונים המוצעים בו. כמו כן, החברה עשויה להעביר מידע אישי לספקי מחשוב ענן, בארץ ובחו"ל, לצורך אחסון או גיבוי, ככל שתחליט לקבל שירותים מסוג זה.
7.2. לצורכי שיווק ופרסום – החברה רשאית להעביר את פרטייך האישיים (ביניהם שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל) לחברות פרסום ו/או לרשתות חברתיות ו/או לארגונים בעלי אופי פעילות דומה, אשר יעשו שימוש במידע זה כדי להתאים עבורך ו/או עבור אחרים הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות, הכל בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים והוראות הדין.
7.3. החברה רשאית להעביר מידע אישי לרשויות מוסמכות, על פי דרישות חוקיות, צווי בית משפט, או לצורך הגנה על זכויות החברה.
7.4. החברה רשאית להעביר מידע אנונימי או אגרגטיבי שאינו מזהה באופן אישי לצדדים שלישיים ללא מגבלה, לצורך שימושים לגיטימיים שונים, לרבות ניתוח נתונים ושיפור השירותים, כל זאת בכפוף לכל דין.
8. זכויות העיון והתיקון
8.1. על פי החוק הנך רשאי לעיין במידע אודותיך השמור בידי החברה ואם המידע שברשות החברה אינו נכון, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו. החברה דואגת לטפל בפניותיך כדי לממש את תהליכי הפרטיות, וניתן לפנות אליה בכל עניין הקשור להגנת הפרטיות, לרבות: הסרה ממאגר מידע, מימוש זכות העיון, מימוש זכות תיקון המידע כאמור לעיל וכל נושא הנוגע להגנת הפרטיות.
8.2. בכל פניה בנושא האמורים, יש לכלול פרטים מלאים ליצירת קשר ומענה. פניות בנושאים הנ"ל יש לבצע ישירות לחברה בכתובת הדוא"ל: [email protected]. מענה יינתן בהתאם להוראות ולמועדים הקבועים בחוק. ייתכן שבקשות מסוימות יהיו כפופות לתשלום אגרה בהתאם להוראות החוק.
9. דין ומקום השיפוט
על השימוש בשירותים המקוונים יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר ועניין הנובע מתנאי השימוש הנ"ל או מהשירותים המקוונים הוא בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.
10. הפניות לשירותים מקוונים חיצוניים – רשתות חברתיות
10.1. השירותים המקוונים המוצעים באתר כוללים הפניות או קישורים לאתרי אינטרנט, שאינם מנוהלים או מופעלים על ידי החברה (להלן: "שירותים המקוונים החיצוניים"). מובהר בזאת, כי החברה אינה נושאת בכל אחריות בנוגע לתוכן, למדיניות הפרטיות, לנוהלי איסוף המידע או לכל פעולה אחרת המתבצעת במסגרת הקישור לשירותים המקוונים החיצוניים.
10.2. החברה ממליצה לנהוג במשנה זהירות בעת שימוש בשירותים המקוונים החיצוניים, במיוחד בכל הנוגע למסירת מידע אישי או בעל רגישות מיוחדת. בעת שימוש בקישורים המפנים לשירותים המקוונים החיצוניים, המשתמש נדרש לקרוא ולעיין במדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם שירותים המקוונים החיצוניים. מובהר, כי השימוש בשירותים המקוונים החיצוניים הינו באחריות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש בשל שימוש בהם או בשל המידע שנמסר בהם.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת על הזכות לשנות או להתאים את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה ובהתאם להוראות כל דין. השינויים ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של המסמך. המשך השימוש בשירותים לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לשינויים.
12. צור קשר
הנך מוזמן ליצור עמנו קשר, בלשונית "צרו קשר" באתר האינטרנט של החברה ואנו נשיב לפנייתך באמצעות אמצעי ההתקשרות שהזנת.
החברה מינתה ממונה הגנת הפרטיות וניתן ליצור עמו קשר, בכתובת הדוא"ל [email protected] או במספר הטלפון 054-8312360.
